報名倒數至4月21日！跨域整合成關鍵競爭力　開南觀光運輸碩士在職專班培育應變型人才

橘子新聞

(圖/ 開南大學觀光運輸學院)

隨著全球觀光復甦、航空物流升溫，加上AI與ESG雙軸轉型加速，高等教育正面臨人才培育模式的關鍵轉折。位於國門核心區的開南大學，近年以「觀光×運輸」跨域整合為主軸，打造貼近產業現場的培育模式，其觀光運輸學院碩士在職專班也進入招生最後階段，4月21日截止報名，成為在職人士進修升級的重要窗口。

打破學院藩籬　「硬體×服務」重構高教邏輯

長期以來，臺灣高教體系多將觀光與運輸分屬不同領域：前者偏向人文服務，後者則歸於工程與理工。然而，開南大學觀光運輸學院選擇從管理視角切入，將「基礎建設（硬體）」與「服務體驗（軟體）」整合，回應產業鏈高度連動的實際需求。

學界觀察指出，從機場營運、航空地勤、旅館管理到餐飲服務，產業已不再只是單一專業，而是橫跨流程設計、資源調度與顧客體驗的複合型系統。這也使得「跨域整合能力」逐漸成為企業選才關鍵。

國門優勢轉化教學場域　AI與ESG納入核心課程

地處桃園航空城生活圈，該校將區位優勢轉化為教學資源，讓學生直接面對航班調度、旅客動線與冷鏈物流等真實情境，從案例模擬延伸至決策演練。

隨著人工智慧導入產業，課程也同步升級，涵蓋運量預測、智慧排班與突發事件應變模型；同時，因應國際航空業重視永續發展（ESG），課程進一步延伸至綠色機場、低碳運輸與服務流程優化等議題，強化學生面對未來產業變局的能力。

物流×觀光雙軌並進　培養企業即戰力

在實務培訓層面，開南大學觀光運輸學院採取「系統模擬結合產學合作」的雙軌策略，強化學生與在職學員的即戰力。於物流領域，課程導入倉儲自動化、人機協作、物聯網（IoT）應用及智慧分單系統，讓學員掌握現代供應鏈管理的核心技術；在觀光服務面，則透過與飯店、餐飲及旅運產業的實務接軌，深化對高端服務流程與顧客體驗管理的理解。

進一步而言，課程亦強調決策能力養成，透過模擬經營與專案實作，引導學員在成本控制、營運效率與服務品質之間取得最佳平衡。此種跨域整合的訓練模式，使學員能將理論快速轉化為實務應用，成為企業在面對產業變局時所需的關鍵管理人才。